原状回復工事のネット集客
目次
現状回復工事のネット集客について、大切な考え方
今回は、現状回復工事のネット集客についてお話しします。
現状回復工事は、いわゆるBtoBの仕事です。
管理会社さんやマンションオーナーさんが主なお客さまになります。
この業界の特徴として、
- 価格競争が起きやすい
- 利便性や対応力で業者が切り替わりやすい
という点があります。
そのため、管理会社さんやオーナーさんは、
「今より条件の良い業者がいないか？」を常に探しています。
ホームページは「最初の入口」として重要
だからこそ、ホームページがあるかどうかは、とても重要です。
特に大事なのは、
- 価格や条件を気軽に聞ける
- 問い合わせしやすい体制がある
この2点です。
乗り換えが多い業界ということは、契約を切られるリスクがある反面、
「乗り換えてもらえるチャンス」も多い、ということでもあります。
しっかり仕事ができる会社にとっては、むしろチャンスの多い業界です。
価格以上に見られているポイント
管理会社さんが重視しているのは、実は価格だけではありません。
- 対応スピード
- 施工の精度
- 融通の利きやすさ
- 話が通じるかどうか
いわゆる「ツーカーで仕事ができる関係性」です。
これは、実際に一度仕事をしてみないと分かりません。
だからこそ、
まずは最初の仕事を取る
↓
丁寧に対応する
↓
信頼関係を築く
この流れができると、とても安定した売上につながります。
ホームページ集客は「良いお客さんを捕まえる手段」
ホームページ集客は、常に新規を追い続けるためのものではありません。
「長く付き合える、良いお客さんを見つけるための手段」
と考えるのがおすすめです。
また、メリハリのある運用も大切です。
- 繁忙期（1月・3月など）
- 業者を探している管理会社が増える時期
このタイミングで広告や集客を強化し、最初の契約をしっかり取りにいく。
仕事がある時こそ、次の仕事を取る
意外に思われるかもしれませんが、
「仕事がない時」に集客するより、
「仕事がある時」に集客する方がうまくいきます。
仕事がある時にこそ、
- 新しい契約を取る
- 関係を丁寧につなげる
そうすることで、
- 仕事量が増える
- 職人さんを増やす
- 対応できる業務を広げる
と、良い循環が生まれます。
理想は「ホームページが不要になる状態」
最終的には、
- 信頼できる管理会社さん
- 大手の安定した取引先
が増えてくると、新規集客がほとんど不要になるケースもあります。
実はこれが、現状回復工事のネット集客における理想形です。
ホームページは、
「理想的なお客さんに出会うまでのためのツール」。
そう考えて運用していくと、無理のない、安定した集客につながっていきます。
