（株）クロスラインについて

ホームぺージから安定してお客さんを集めたい方
お客様を集める新しい流れを作りたい方
あなたの会社が、安定して長期的に成長します。

kurosurainn は、千葉に拠点をもつ、ホームぺージ制作会社です。
ホームページ制作会社は、制作自体に強い会社とマーケティングに強い会社の二つのタイプに分かれますが、うちは後者です。
ホームページを作ることが目的ではなく、あなたの会社の業績を伸ばす一つの手段として、ホームページやネットを活用します。

だから、あなたに成果を出すために、色々なことをお聞きします。
例えば、、、、
といったことです。
ホームページで集客するためには、あなたの会社とあなたのお客さんのことを深く、深く理解したいのです。
時には、ホームページとは関係ないこともお聞きするかもしれません。
なぜなら、あなたの会社とビジネスモデルの全体を知ることで、ホームページを最適化し、あなたの会社の業績に貢献できるからです。

大きな会社ではありませんが、
面倒見のいい会社です。

クロスラインは、社長の須藤と事務スタッフが1名いるだけの小さな会社です。
ですので、大きなウェブ制作会社のように、大量の案件をさばくことはできないし、格安料金で大量生産することもできません。
しかし、小さいなら小さいなりに良い面もあります。

面倒見の良さがウリで商売をしています。

きっとあなたは、社長としてお忙しい時間を過ごしているかと思います。
だから、インターネットや広告関係で何か困ったとき、すぐに知りたいのではないでしょうか。
そんなあなたが、大きな会社と付き合うとどうなるでしょう。
営業マンに電話しても、「制作についてはよく分からないから制作スタッフ聞いてくれ」なんて言われる。かといって、制作スタッフには電話がつながらない。もう一度営業マンに電話すると、「じゃあ僕から言っておきます」なんて返事をされたまま一週間放置される。そんな風にたらいまわしにされるなんて耐えられないのでは。
クロスラインならば、そんなことはありません。
何かお困りのことがあったら、僕に直接ご連絡下さい。
メールでもラインでもいいし、携帯に直接電話をかけてもらっても構いません。
基本的に外部からの連絡は僕に届くので、要件が伝わらなくてイライラするなんてことはありません。
技術も、マーケティングも、会社の数字も、ほとんどのことはその場でお答えできます。
そういう、面倒見の良さ、小回りの良さがあるから、忙しい会社の社長さんほど長く付き合って頂けています。

社長の視点でお話ができます。

大きなホームページ制作会社の営業マンは、言ってしまえばサラリーマンです。
毎月のノルマを課せられ、毎月もらう給料と年２回のボーナスを楽しみにしている方たちです。
社長のあなたとは、ビジネスに対する厳しさも、視点も、考え方も全く違います。
その点、僕はあなたと同じ経営者という立場にいます。
あなたと同じように、毎月の売上が気になり、税金の心配をし、お客さんはもちろん従業員や地域社会、さらに税金や法令のことまで考えなくてはいけない立場です。
相談する相手が見つからない社長の悩みも、孤独感も知っています。
そんな僕だからこそ、同じ経営者であるあなたと本音で話せます。
例えば、節税を意識したり、広告費と利益の兼ね合いを調整したり、現場の負担を増やさずに仕組化したり、といった現実的で無理のない提案をすることができます。

ちょっと僕の話をしてもいいですか？

ホームページ制作会社とは、長い付き合いになります。
もしあなたがクロスラインにご依頼頂くことになったら、どんな人間が対応してくれるのか気になるかもしれません。
なので、僕の自己紹介をさせて下さい。
クロスライン代表の須藤健之（すどうたけゆき）と申します。
1970年生まれ。娘が一人います。

サラリーマンだったとき

僕は、そもそもウェブ制作会社に勤めていたのではなく、大学を卒業した後、大手小売業に就職しました。
今考えると、そこそこ向いている仕事だったような気がします。
お客さんの相手をするのは楽しいし、従業員同士の関係も悪くありませんでした。
職場は女性が多く（といっても大半は年配のパートのおばちゃん）、社員とは言え20代の若かった僕は毎日おばちゃん達にからかわれながらも、一生懸命仕事をしていました。
そのまま働いていたら、そこそこ安定した生活をしていたと思います。

ウェブの世界に飛び込んで

小売業で働きながらも、僕は趣味でホームページを作っていました。
確か、始めたのは2002年ぐらいだったと思います。
そのころインターネットは徐々に普及し始めていましたが、今のようにスマホもブログもない時代です。
そんな時代に、自分の日常で起きた面白いネタを文章にして、自作のホームページにアップしていました。 アクセス数はほとんどなかったのですが、何か無限の可能性がある凄いことをやっているようで、とても熱中していた記憶があります。

最初の仕事

そんな僕が、初めて他人のためにホームページを作る機会が訪れました。
知人がやっている飲食店のホームページを作るという仕事です。
当時、ホームぺージ制作はとても高く、個人がやっている飲食店が出せる金額ではないので、誰かいないか、ということで僕に話が回ってきたそうです。
確か、2万円か3万円ぐらいで請け負ったと思います。
趣味とはいえ、色々やってきたので、まるっきりの素人というわけではありません。
この仕事は、時給にしたら数十円になってしまいましたが、はじめて他人のためにホームぺージを作って、しかも喜んでもらえたのがとても嬉しかったです。

独立に向かって

一度他人のホームページを作ったら、その後も、少しずつではありますが、同じような依頼がありました。
ネットに関してはまだまだ牧歌的な時代だったので、素人が作ったホームページでも、そこそこ需要があったのです。
そして、自分のために作っていたホームページにも、広告を貼ったりして、わずかですが安定した収益が入るようになっていました。
これならいけるんじゃないか？
独立して起業するというのは、子供のころからの思い続けていた夢です。
ずっとビビりまくっていましたが、今こそチャンスなんじゃないか？
そんなことを毎日考えながら、サラリーマンとしても仕事をしていました。

浮かない顔

独立したいなあ。ずっとそんなことを考えながらも、僕はなかなか行動に移すことができませんでした。
しかし、ある日、直属の上司が僕を呼び止めると、「最近うかない顔をしているな。そろそろ会社を辞めたくなったか」
と言ってきました。
この言葉は、別に皮肉では無かったと思います。
それが伝わるような表情をしていたのかもしれないし、それだけこの上司は僕のことをよく見ていてくれたのかもしれません。

やめます

そのとき、これを逃したらダメだ。と思いその場で決断しました。
「はい、そうなんです。会社辞めさせて下さい。」
2008年の確か年末だったと思います。
当時の上司は、とても仕事に厳しい人で、僕もしょっちゅう怒られてました。
ただ、理不尽なことで怒られることは少なく（まあ、ありましたが）、ほとんどは、まっとうな指導でした。
特に、社会人としての他人への気遣いや、気配りの大切さ、お客様への真摯な対応は、今でも心に刻まれています。（S店で僕の上司だったMさん。お世話になりました。ありがとうございました。）

会社自体には未練はありませんでしたが、少ない人員で現場を回している職場の仲間には少し申し訳ないなという気持ちもありました、
だから、辞めるとはいったものの、人員体制が整うまで、半年ほど在籍しました。
そして、実際に会社を辞めたのは、2009年6月30日。
実は、あと10日ほど会社に在籍すれば、夏のボーナスをもらうことができる時期でしたが、あえてそのボーナスを受け取らずに、後を濁さず綺麗に辞めるというのが、職場の仲間に対するささやかな矜持でした。（後で後悔しましたが・・・）

独立したものの

独立後、最初こそ苦労しましたが、創業前後のクライアントさんが他の方を紹介してくれたおかげで、独身の男が小さな部屋に住み、たまに飲みに行く程度の生活は成り立っていました。
その間、ウェブの技術はどんどん進化していきました。
僕はホームぺージ制作についてほどんど独学で学びましたが、現場をこなしまくっていたので、そういった技術についていくのは問題ありませんでした。
制作をするだけなら、ほとんどのことはできるし、システム開発が絡むような難しい仕事は、外注パートナーと共同で作業をすれば対応できます。

しかし、僕がウェブ制作会社としてやっていくためには、決定的に不足していることがありました。

成果を出してあげられない

僕にホームページの依頼をして頂く方のほとんどは、商売をされている方です。
たまに、公共施設だったり、アスリートだったりと、ホームぺージからの売上を求めない方からも依頼がありましたが、ほとんどはホームページを作って、そこからお客さんを集め、 売上を増やし、利益を伸ばしたいと思っている経営者の方です。
しかし、僕が作ったホームページが、ちゃんとそこの貢献できているのか、実感がありませんでした。
もちろんお客様からは、「いいのを作ってくれたね。ありがとう」と一応の感謝はされます。
しかし、売上を目的にホームページを作ったのなら、きちんとそれにこたえてあげないと意味がない、という思いがどんどん強くなっていきました　。

制作スキルを捨てて

もっと集客に貢献しなくてはいけない、という思いが強くなるにつれ、僕は勉強の仕方を変えていきました。
それまでは、ホームページを綺麗に表示させるためのcssやhtmlの技術ばかりを追い求めていましたが、それを一度捨てさりました。
いや、捨て去った・・・というのはちょっと言い過ぎかもしれません。
正しくは、制作スキルはそこそこでいいけれれど、お客さんのの業績改善に貢献するためのスキルについて積極的に学ぶようになりました。
具体的には、
〇コピーライティング
〇マーケティング
〇広告運用
といったスキルです。

仲間がいます・・・

制作のスタイルを変えることで、徐々にお客様に成果をだすことができるようになりました。
心の底から感謝されることも増えました。
本当に、嬉しい限りです。
独立して、だいたい10年になります。
僕にはいま、同じような志を持つウェブ制作会社の仲間がいます。
全国に散らばっていて、２ケ月に１回東京に集まっては、各自が持っている集客やマーケティングに関する情報をシェアして、 それぞれのクライアント様のために役立てています。
僕もまだまだ道半ばです。
マーケティングについて学ぶことは沢山あるし、ビジネスの全てを理解しているわけではありません。
なので、新しい会社とお付き合いするときは、過去の経験は活かしながらも、いつも探り探りで始めます。
もしあなたが、僕にホームページ制作やマーケティングのご依頼を頂けるようでしたら、最初から答えは出せないかもしれません。
一緒に苦しみながら、あなたの会社に最適なホームページ、ビジネスモデル、ウェブ集客のカタチを探していければと思います。